Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Kampanjat sekä Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Asiakastuki Suomeksi
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
Casinova tuo asiakkailleen ylitse 3000 pelivalintaa kansainvälisten tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Valikoima käsittää kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusiin slotteihin, live-kasinopeleihin ja kasvaviin jättipottipeleihin. Yritys on solmineet yhteistyösopimuksia alan johtavien kehittäjien kera varmistaaksemme, niin että kukin pelaaminen olisi elämyksellinen kokemus.
Pelitarjonta uusiutuu säännöllisesti, että tuomme tuoreita vaihtoehtoja viikoittain. Se tarkoittaa, että käyttäjillämme tarjolla koko ajan aina tuoretta kokeiltavana. verkkosivusto on sitoutunut tuomaan ylimmän tason viihteen, sekä sen vuoksi arvioimme kaikki tuotteen perusteellisesti ennenkuin sen julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Tietoturva edustaa palvelulle kriittisin prioriteetti. Casinova operoi validilla Maltan peliviranomaiselta annetulla toimiluvalla, joka turvaa pelaajillemme turvallisen sekä reilun peliympäristön. Sovellamme korkean tason salausta kaikkien datan suojaamiseen, joka ylittää globaalin rahoitustason tietoturvaa.
Kaikki pelimme testataan toistuvasti kolmannen osapuolen toimijoiden toimesta. eCOGRA tarkastaa valikoimamme joka kuukausi ja todentaa, että RTP-prosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Tällainen rehellisyys toimii oleellinen komponentti palveluamme, sekä julkaisemme raportit sivuillamme.
Turvallinen Pelaaminen
Tarjoamme käyttäjillemme monipuoliset työkalut hallittuun pelaamiseen. Voit luoda limiittejä, keskeytyksen tai jopa jäädyttää tilisi käyttö määräajaksi milloin tahansa. Yrityksellä on myös kumppanuudet Peluuri-järjestelmän parissa, mikä tuo auttaa ongelmapelaamisen kanssa kamppaileville.
Bonukset sekä Kampanjat
Casinova tuo asiakkailleen tasaisesti houkuttelevia etuja ja kampanjoita. Aloittelevat asiakkaat kykenevät hyödyntää anteliaan tervetuliaisbonuksen, se jakautuu ensimmäisiin talletuksiin. Tämän lisäksi tarjoamme viikottaisia reload-bonuksia, takaisinmaksuja ja ainutlaatuisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viisi eri tasoa: Bronze, Hopea, Kulta, Platinapalkinto sekä Timantti
- Jokaisella vaiheella räätälöityjä bonuksia ja korkeammat bonusprosentit
- Kuukausittaiset palautusbonukset riippuvat kanta-asiakkuustasosi mukaan
- Henkilökohtainen tilimanageri Platina- että Timantti-tasoilla
- Ainutlaatuiset osallistumisoikeudet tilaisuuksiin että turnauksiin
- Pikaiset rahansiirrot ja paremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksumenetelmät ja Nostot
Tuomme laajan joukon maksutapoja Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Tarjoamme jokaista yleisimpiä rahoituslaitoksia, muun muassa Nordea, Osuuspankki ja Danske Bank, että uusia sähköisiä lompakoita kuten esimerkiksi Neteller että Skrill. Kryptot ovat lisäksi tarjolla niille, jotka arvostavat lisäyksityisyyttä.
Kotiutukset hoidetaan ripeästi, ja suurimmassa osassa kotiutuksissa varat tulevat tilillä 24 tuntia sisällä. Alkuperäinen kotiutus edellyttää henkilötietojen vahvistamisen, mutta tosin tämä toimii yksinkertainen menettely, mikä on mahdollista toteuttaa toimittamalla asiakirjat suoraan pelitilisi kautta. Tämä toimenpide on lainmukainen määräys, se perustuu Euroopan unionin AML- säädökseen, se astui voimaan vuonna 2015.
Nostojen Ominaisuudet
- Minimitalletussumma ainoastaan 10 euroa
- Suurin nosto 10 000 euroa jokainen kotiutus normaaleilla pelaajilla
- VIP-pelaajat voivat kotiuttaa jopa 50 000 euroa kerralla
- Ei mitään kätettyjä kuluja tai missään käsittelykuluja
- Nopeat nostot käytettävissä VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Asiakastukemme löytyy käytettävissä ympäri vuorokauden suomenkielellä. Pelaaja voi ottaa yhteydenoton live-chatin, emailin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun kautta. Henkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka henkilöt ratkaisevat ongelmasi ripeästi että tehokkaasti.
Sivustollamme on lisäksi laaja tavallisesti kysytyt UKK osasto, missä annamme vastauksia suosituimpiin kysymyksiin. Tämä tukee käyttäjää löytämään vastaukset välittömästi vailla odotusaikoja. Casinova sitoutuu asiakastyytyväisyyteen, että haluamme jatkuvasti kehittämään toimintaamme asiakkaiden feedback-tietojen perusteella.
Ymmärrämme, että ripeä sekä kokenut asiakaspalvelu toimii tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi panostamme säännöllisesti työntekijöidemme kehittämiseen sekä varmistamme, että tiimillä löytyy kaikki oleelliset resurssit tukeakseen pelaajaa ihanteellisella oleellisimmalla tavalla.