Innhold
- Spillbibliotek på oss
- Kampanjer og promotilbud
- Betalingsløsninger og betalinger
- Mobilspilling og tilgjengelighet
- Support og support
Spillutvalg på plattformen
På https://hugocasino.no/ får du over 3000 spill levert av sektorens beste leverandører. Vårt system er bygget i partnerskap med over enn 40 spillutviklere, hvilket som sikrer et mangfoldig og kvalitetsfylt spillkatalog som kontinuerlig utvides med nyutviklede titler.
Spillbiblioteket vår er nøye utvalgt for å tilby alt fra gamle slots til moderne videoslots med progressivt økende jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er i plattformens mest sentrale partnere, og deres spill står for topp standard innen bildekvalitet, spillfunksjoner og RTP.
Spillkategorier tilgjengelig på plattformen
- Automater: Mer enn 2500 automater med motiver som spenner fra norrøn mytologi til sci-fi temaer
- Tradisjonelle bordspill: Omfattende kolleksjon av pontoon, rulett, baccarat og poker-varianter
- Live-kasino: Realistisk spillopplevelse med virkelige dealere i sanntid
- Jackpot: Progressivt økende jackpot-premier som kan oppnå millioner
- E-sport: Raskt tempo spenning for spillere som liker idrettsrelatert underholdning og spill
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, RedTiger | 92-96% |
Bonuser og tilbud
Vårt bonusprogram er designet for å premiere både nye og lojale brukere under hele spillerens spillreise. Velkomstbonusen ved casinoet varer gjennom de tidlige fire innskuddene, med totalt opp til 50 000 kr i bonuspenger pluss 200 free spins på bestemte slots.
Ifølge informasjon fra MGA, som overvåker våre egne operasjoner, må alle bonusordninger og deres betingelser være tydelig kommunisert til brukerne. Av denne grunn presenterer vi konsekvent fullstendige bonusvilkår på en transparent form, inkludert innsatskrav som normalt befinner seg på 35x av bonusbeløpet ditt.
Kontinuerlige kampanjer for aktive brukere
I tillegg til velkomstpakken gir vi hver uke promotilbud som kontantrabatt alle mandag, reload-bonuser på onsdager og vipps-innskuddsbonuser for norske spillere. Vårt belønningsprogram er bygget opp av hele syv nivå hvor spillere opparbeider poeng for alle innsats og kan veksle disse mot cash eller eksklusiv bonustilbud.
Betalingsmetoder og transaksjoner
Transaksjonssystemene hos Hugo Casino er skreddersydd det skandinaviske publikum med fokus på trygghet, raske transaksjoner og enkel bruk. Vi aksepterer alle de mest de mest brukte transaksjonsalternativene i Norge, inkludert BankID-sikrede metoder som gir hurtige uttaksprosesser.
| Vipps | Instant | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 dager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 timer | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 timer (innen to døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
Alle betalinger hos plattformen er kryptert med 128 bit SSL-kryptering, tilsvarende sikkerhetsstandard som brukes av verdensomspennende bankaktører. Vi jobber med PCI DSS-godkjente transaksjonspartnere for å sikre at kortdata og personlig informasjon administreres i henhold til de høyeste sikkerhetsstandardene.
Mobiltilbud og tilgang
Vår mobilversjon er utviklet med HTML5-teknologi, dette som betyr at brukerne får direkte tilgang til hele spillkatalogen umiddelbart i mobil-browseren uten behov for å installere en app. Designet er responsivt og tilpasningsdyktig og tilpasser seg dynamisk til skjermformatet på enhver enheter, om det er det er iPhone, Android-enhet eller tablet.
Hele 70% av våre egne kunder liker å game på smartphone, og som følge av dette har vi tilpasset enhver funksjoner for touch-kontroll. Innskudd, utbetalinger, bonustilbud og kundestøtte er like tilgjengelige på mobilplattform som på PC.
Egenskaper tilpasset for mobil
- Rask lasting: Spillene starter opp på mindre enn tre sekunder selv på 4G-nettverk
- Touch-styring: Brukervennlig navigasjon skreddersydd touch-skjermer
- Spillhistorikk: Enkel tilgang til til alle dine spill og overføringer
- Direktevarsler: Motta direkte oppdateringer om nye bonustilbud og kampanjer direkte til enheten
- Fingeravtrykk-login: Anvend fingeravtrykksleser eller ansiktsgjenkjenning for rask innlogging
Kundeservice og assistanse
Plattformens supportteam er tilgjengelig 24/7 via direktechat, e-postkorrespondanse og direktetelefon. Live chat-systemet har skandinavisktalende agenter tilgjengelige fra kl 10:00 til 02:00, i kontrast til at utenom disse timene håndteres henvendelser av vårt eget internasjonale engelsktalende team på det engelske språket.
Vanlig svartid på live chat er mindre enn to minutter, mens i kontrast mail-forespørsler får svar i løpet av 12 timer. For mest frekvente queries har vi utviklet et rikt hjelpesenter med over 200 informasjonsartikler som omfatter alle emner fra registrering av konto til regler for spill og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig gambling og trygghet
Som et ansvarlig og regulert casino tar på vi responsible gambling på absolutt største alvor. Spillerne ved oss har mulighet for til hjelpemidler som innskuddsbegrensninger, tapstak, økttidsgrenser og egen ekskludering. Disse funksjonelle funksjonene kan iverksettes umiddelbart i kontoprofilens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi partnerer med organisasjoner og institusjoner som GamCare og spillterapi-organisasjoner for å gi støttetjenester til brukere som møter problemer med sine spillevaner. Vårt eget KYC-prosess (Know Your Customer) garanterer at unge nektes tilgang til til spillsiden, og samtlige nye brukere må verifisere identiteten sin før første utbetalingen kan prosesseres.