Sisältö
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Käyttäjille
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksupalvelut ja Rahansiirrot
- Pelilisenssi ja Turvallisuus
- Asiakasavun Periaatteet
Laaja Pelivalikoima-asetelma Jokaiselle Pelaajille
Olemme yhtiönä kehittäneet pelialustamme tarjoamaan noin 3000 vaihtelevaa pelioptiota, mitkä kattavat sisällään kaikki mahdolliset suosituimpia kasinopelien kategoriat. Spin Grande Suomi esittää pelaajilleen sisäänpääsyn toimialan parhaiden pelikehittäjien peleihin, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa ovat laajimman osuuden pelikirjastostamme, ja olemme organisoineet niitä vaivattomasti selailtaviksi ryhmiin teeman mukaan, volatiliteettiarvon ja ominaisuuksien perusteella. Progressive jackpot -pelit tarjoavat vaihtoehdon suuriin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut maailmanennätyksen tuottaessaan suurimman mahdollisen nettikasino-voiton kautta historian – huikeat 18,9 miljoonaa kokonaista euroa vuonna 2018.
Livekasinon Laadukkuus
Livekasino-osiomme pyörii kautta 24/7 useiden taitavien pelinjohtojen johdolla. Esitämme tunnettuja pöytäkasinopelejä kuten esimerkiksi rulettia, blackjackia, baccarat-peliä ja pokeripeliä lukuisissa vaihtelevissa muodoissa. VIP-pöydät palvelevat suurempien panostusten asiakkaita, kun taas aloittelijoille sopivat pöydät antavat mahdollisuuden vaatimattomammilla panostuksilla pelikokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokeri-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestely ja Promootiot
Olemme rakentaneet kattavan bonusohjelman, joka kannustaa asiakkaita jokaisessa tilassa. Aloitusbonuksemme jakautuu neljälle alkavalle talletukseen, tarjoten kaikkiaan jopa 1000 euron bonussumman ja 200 ilmaiskierrosta valituksi tulleissa peleissä.
Uskollisuusohjelma
Premium-ohjelmamme koostuu 6 järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen taso avautuu lisääntyneitä etuuksia, esimerkiksi nopeampia rahansiirtoja, henkilökohtaisen asiakaspäällikön, suurempia kotiutuslimittejä ja erityisiä bonuksia. Keräät uskollisuuspisteitä jokaisesta pelatusta €:sta, ja kaikki pistekertymät voidaan konvertoida bonusvaroiksi.
- Viikoittaiset reload-bonukset: Jokainen viikko erikseen esitämme talletusbonuksen, mikä on välillä 25-75 prosenttiyksikön rajoissa riippumatta VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Palauta osa menetyksistäsi palautuksena kukin viikko, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen myötä
- Turnaukset ja kamppailut: Kuukausittaiset slot-turnaukset voittosummilla aina 50 000 €
- Syntymäpäiväbonukset: Erityinen lahja synttäripäivänäsi ilmaispyöräytyksiä tai bonusvaroja
Maksumenetelmät ja Nostot
Mahdollistamme monipuolista kattausta maksuvaihtoehtoja, niin että jokainen pelaaja kohtaa omaan käyttöön parhaiten sopivan ratkaisun. Rahasiirrtojen tekeminen käsitellään pikaisesti, ja kotiutukset tavoittelemme käsittelemään mahdollisimman nopeasti periaatteemme mukaan.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 5000 € |
| Kryptorahat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20 € | 15000 € |
Kaikki yhtäläisesti rahansiirrot varjellaan SSL-salauksella, ja tapahtumat toteutetaan suojattujen maksujenkäsittelijöiden kautta. Emme peri maksuja talletuksista tai tai kotiutuksista, joskin maksupalveluoperaattori saattaa periä itselle kulumaksujaan.
Kasinolisenssi ja Turvallisuus
Toimintamme nojaa Curacaon saaren säädelykoneiston antamaan pelilupaanumeroon 8048/JAZ, joka lisenssi vaatii meidät yrityksenä soveltamaan ankaria vastuunalaiseen pelaamisympäristön ja käyttäjien turvallisuuden standardeja. Kaikki henkilötiedot käsitellään GDPR-asetuksen mukaisen, ja arkistoimme informaation enkryptoiduna suojatuilla tietopalvelimilla.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme työkaluja pelitoimintojen säätelyyn, mukaan lukien talletuslimitat, tappiolimitat, peliaika-aikataulut ja itsesulkumahdollisuudet. Pystyt asettaa päivä-tason, viikoittaisia tai kuukausittaisia limittejä, jotka keinot pysäyttävät liiallisen pelaamisen. Yhteistyökumppanuudella yhteenliittymien kuten Peluuri yhteen esitämme tukea peliongelmaisten avustamiseen.
- Talletusrajojen asettaminen: Kontrolloi talletuksiasi päiväjak, viikoittais- tai kuukausitasolla
- Tosiasiamuistutukset: Automaattiset ilmoitukset pelitunneista ja menetyksistä ennaltamäärätysti
- Jäähdyttelyjakso: Ohimenevä pelitauko pelaamisesta 24 tunnista 6 kuukauteen
- Pitkäaikainen itsesulku: Vaihtoehto estää käyttäjätili lopullisesti vastuulliseen pelaamisympäristön tueksi
Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Asiakastukemme on saavutettavissa suomeksi ympäriinsä päivän ja yön live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden avulla. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle 2 minuuttia, ja email-viesteihin reagoimme useimmiten neljän kokonaisen h kuluessa.
Henkilökuntamme on harjaannutettu käsittelemään tekniikka- häiriöitä, tilitiedusteluja, maksuliikenteeseen liittyviä asioita ja pelisääntöihin sidonnaisia tiedusteluja. Usein tiedustellut kysymykset -osiomme käsittelee yleisimmät teemat ja esittää pikaiset selitykset moniin kysymyksiin.
Konstanntinen evoluutiomme tähtää entistäkin korkeampitasoiseen pelaamiselämykseen, ja vastaanottamme mielihyvin huomioon mielipiteitä käyttäjiltämme. Kasinomme on mukautettu operoimaan joustavasti niin työpöytäkoneilla että älylaitteilla, mahdollistaen erinomaisen pelikokemuksen ajasta ja paikasta riippumatta.